FAQ
Wie können wir helfen?
Bezahlung und Rabatte
Wie nutze ich einen Gutschein-Code?
Schritt 1: Leg Deine gewünschten Glücksbringer in den Warenkorb.
Schritt 2: Gehe zur Kasse.
Schritt 3: Gib Deinen Gutschein-Code im Feld "Gutschein-Code" ein.
Schritt 4: Klicke auf "Anwenden" und der Rabatt wird automatisch abgezogen.
Der QR-Code mit 9% Rabatt für die nächste Bestellung funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Schreib uns gerne eine E-Mail an happy@natureking.de und wir kümmern uns gerne um Dein Anliegen. Wir machen Dich glücklich, versprochen! 💛
Ich konnte die 8% Rabatt für die erste Bestellung nicht aktivieren. Was kann ich tun?
Schreib uns gerne eine E-Mail an happy@natureking.de und wir kümmern uns gerne um Dein Anliegen. Wir machen Dich glücklich, versprochen! 💛
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Bei uns kannst Du ganz bequem mit Shopify Payments bezahlen. Das bedeutet, wir akzeptieren:
- Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Vorkasse (Banküberweisung)
Kann man auch per Vorkasse bezahlen?
Königliches Ja, mit Vorkasse kann man auch ganz bequem bezahlen. Worauf wartest Du also noch? 🤔
Bestellung und Lieferung
Was kann ich tun, wenn meine Bestellung mit der Meldung "Adresse nicht gefunden" nicht durchgeht, obwohl sie korrekt angegeben ist?
Adresse überprüfen: Schau nochmal genau nach, ob Du Dich eventuell vertippt hast.
Abkürzungen vermeiden: Schreibe Straßennamen und Deine Stadt ganz aus.
Postleitzahl checken: Achte darauf, dass Deine Postleitzahl stimmt.
Falls das nicht klappt schreibe uns gerne über den Chat und wir helfen dir so schnell wie möglich!
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Deine Sendungsverfolgungsnummer bekommst Du nach Deiner Bestellung von unserem Partner zugesandt, der sich um unser Lager kümmert und dafür sorgt, dass Du Deine Glücksbringer schnellstmöglich in den Händen halten kannst. Wenn Du sie nicht finden kannst, schreib uns gerne eine E-Mail an happy@natureking.de
Wo ist meine Bestellung?
Sollte die Zustellung Deiner Glücksbringer einmal etwas länger dauern, bitten wir Dich um Nachsicht. Aufgrund der hohen Beliebtheit kann es gelegentlich zu Verzögerungen von wenigen Tagen kommen. Doch bedenke, Vorfreude ist die schönste Freude, nicht wahr? Solltest Du dennoch Fragen haben, zögere nicht, uns unter happy@natureking.de zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Deine Nachricht und sind stets darum bemüht, für Dich die beste Lösung zu finden.
Ich kann keine Informationen zur Lieferung sehen
Dann schreib uns gerne eine E-Mail an happy@natureking.de 💛
In meiner Bestellung fehlt ein Produkt. Was soll ich tun?
Upps, da hat wohl jemand im Lager vergessen, seine Brille anzuziehen, haha. Wir werden unserem Lager Team ab sofort mehr Vitamin A geben, sodass es nicht nochmal passiert! Schreibe uns sofort eine E-Mail an happy@natureking.de und wir kümmern uns darum. Wir senden Dir Dein fehlendes Produkt umgehend nach. 💛
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Schreib uns gerne eine E-Mail an happy@natureking.de und wir finden eine königliche Lösung! 💛
Produkte & Anwendung - Beratung
Habt ihr auch Schwarzkümmel Öl Kapseln?
Schwarzkümmelöl-Kapseln haben wir tatsächlich noch nicht, aber dafür bieten wir unser königliches Superfood Kakao Glück mit über 300 wertvollen Nährstoffen an.
Dürfen Kinder im Alter von 5 Jahren eure Produkte auch benutzen?
Unser Vitamin D King steht voll hinter unseren Produkten und würde sie auch seinen eigenen Kindern geben. Allerdings dürfen wir aus rechtlichen Gründen keine spezifischen Empfehlungen für Kinder aussprechen. 💛
Ab welchem alter sind die Zaubertropfen zu empfehlen?
Der Vitamin-D-King gibt seinen Kindern all unsere Produkte, besonders das speziell entwickelte Vitamin D – unsere goldenen Zaubertropfen für Kinder.
Wie bereite ich Rohkakao am besten zu?
Schritt 1: Für eine Tasse Kakao benötigst Du 30-35 g Kakao Glück und 250 ml Wasser oder Pflanzenmilch.
Schritt 2: Gib die gewählte Flüssigkeit in einen Topf und füge den zuvor zerkleinerten Kakao hinzu.
Schritt 3: Erwärme alles auf maximal 45-50 Grad, bis sich der Kakao vollständig aufgelöst hat.
Geheimnis: In Zukunft planen wir auch gemeinsame Online-Kakao-Glück-Zeremonien mit unserer königlichen Community. 🤫
Sind Kakao-Bohnen für Schwangere und Diabetiker geeignet?
Kakao-Bohnen können grundsätzlich auch von Schwangeren und Diabetikern konsumiert werden.
Unser Kakao Glück enthält viele wertvolle Nährstoffe und Antioxidantien, die für beide Gruppen von Vorteil sein können. Es ist daher wichtig, hochqualitativen Roh-Kakao auszuwählen.
Eine passende Studie zur Unterstützung findest Du in der Veröffentlichung "Cocoa and Chocolate in Human Health and Disease" in der Zeitschrift "Antioxidants & Redox Signaling" (2011), die die gesundheitlichen Vorteile von Kakao, einschließlich seiner antioxidativen Eigenschaften, untersucht.
Sind die Probiotika für Menschen mit Histaminintoleranz geeignet?
Es ist wichtig, hochqualitative Probiotika mit histaminabbauenden Stämmen auszuwählen, um sicherzustellen, dass es für Menschen mit Histaminintoleranz geeignet ist.